COME EFFETTUARE IL RESO

RESO INCONDIZIONATO

Puoi rendere i tuoi articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso del prezzo degli articoli o un buono sconto da utilizzare su tutto il catalogo, senza limiti di tempo. Non è possibile effettuare il cambio degli articoli. 

1 – Vai nella sezione “I miei ordini”, all’interno del tuo account, prendi nota del numero d’ordine.

2 – Invia una email a info@griffatostore.com indicando il numero d’ordine e gli articoli per i quali stai chiedendo il reso.

3 – Confeziona gli articoli da rendere in modo sicuro e attendi il corriere. 

Le spese di spedizione sono a carico dell’utente.

ARTICOLI DIFETTOSI

In caso di articolo difettoso o danneggiato, scrivi immediatamente info@griffatostore.com. Ti chiediamo gentilmente di fornirci informazioni dettagliate sul difetto che riscontri e di inviarci delle foto. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà una soluzione al problema nel più breve tempo possibile.

Le spese di spedizione per resi di articoli difettosi sono a carico del fornitore.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente, effettueremo il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Ti ricordiamo che in caso di reso parziale di un ordine in cui era prevista una spesa minima ed è stato applicato un codice sconto a valore (es. sconto di 20€), qualora il valore residuo dell’ordine, in seguito al reso, risultasse inferiore alla spesa minima richiesta, lo sconto applicato verrà detratto dal rimborso.